Entreprise de rénovation à Poitiers, Angoulême et La Rochelle

Dernière mise à jour : 14 février 2026

Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous utilisez le site yvanatransprorenov.fr.

1) Responsable du traitement

Responsable du traitement : Mohamed Toumbou (le représentant légal)
Contact : yvanatransprorenov@gmail.com

2) Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Données d’identification et de contact : nom/prénom (si fournis), e-mail, téléphone, adresse (si communiquée) ;

• Contenu de votre demande : message, besoin, informations utiles au devis (type de prestation, surface, délais, etc.)

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs techniques, données de navigation (via cookies).

3) Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

• Répondre à vos demandes (contact, rappel, questions)
  Base légale : intérêt légitime ou mesures précontractuelles.

• Établir et gérer un devis / une prestation
  Base légale : exécution de mesures précontractuelles / contrat.

• Suivi commercial (prospection raisonnable)
  Base légale : intérêt légitime (vous pouvez vous opposer à tout moment).

• Sécurité et bon fonctionnement du site
  Base légale : intérêt légitime.

• Cookies non essentiels (mesure d’audience/marketing), si présents
  Base légale : consentement.

4) Destinataires des données

Les données sont destinées à Yvana Trans’ Pro Rénov et peuvent être accessibles :

• à l’hébergeur du site (o2switch) pour l’hébergement technique ;

• aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site (ex. outils de messagerie, maintenance), uniquement si besoin.

Aucune vente de données personnelles n’est réalisée.

5) Durées de conservation

• Demandes de contact / prospects : jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange.

• Clients (devis, facturation, suivi) : durée nécessaire à la prestation, puis archivage selon obligations légales (ex. comptabilité).

• Logs techniques : durée limitée (généralement quelques mois).

• Cookies : selon leur nature, voir section Cookies.

6) Cookies

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre terminal.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables (ex. sécurité, affichage, préférences). Ils ne nécessitent pas de consentement.

• Cookies de mesure d’audience / marketing (si utilisés) : soumis à consentement via un bandeau cookies.

Vous pouvez :

• accepter/refuser via le bandeau cookies (si présent),

• ou paramétrer votre navigateur pour bloquer/supprimer les cookies.

7) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification, d’effacement,

• droit d’opposition,

• droit à la limitation,

• droit à la portabilité (dans certains cas).

Pour exercer vos droits : écrire à yvanatransprorenov@gmail.com.
Une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire (uniquement pour sécuriser la demande).

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8) Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger les données (accès restreint, sécurisation de l’hébergement, etc.).